Итоги первого года обслуживания по пластиковым картам «M-card»

С завершением водно-моторного сезона специалисты фирмы "Mercury-НИИ ТМ" подвели итоги первого года реализации программы обслуживания по пластиковым картам "M-card".

Эта фирма, являющаяся эксклюзивным дистрибьютором "Mercury" по Северо-Западу страны, предложила всем покупателям лодочных подвесных моторов с такой маркой, при условии приобретения их у официальных дилеров, совершенно бесплатно стать обладателями пластиковых "M-card". Их номера совпадают с серийными номерами моторов и являются эксклюзивным документом владельца, по которому он получает подтвержденные фирмой права на гарантийное обслуживание своего мотора во всех авторизованных сервисных центрах Северо-Запада. Кроме этого, держателю карты предоставляется скидка на приобретение любых запасных частей, аксессуаров, сопутствующих товаров, а также на сервисное обслуживание и ремонтные работы.

В начале года, приступая к осуществлению этой новой программы, специалисты фирмы не скрывали, что имеют определенные сомнения. Однако результаты акции оказались столь успешными, что по завершении года перечень охваченных ею дилерских центров удалось расширить — ввести дополнительно еще Кандалакшу и Вологду, общая продажа моторов "Mercury" в регионе увеличилась почти в 2.5 раза.

Новым клиентам, проживающим вдали от дилерских центров, по их желанию фирма делала прямые рассылки запчастей и аксессуаров. Многим владельцам пластиковых карт по приглашению фирмы "Mercury-НИИ ТМ" удалось посетить бот-шоу в Петербурге.


Однако главное значение этой программы в том, что она способствует переходу к наиболее цивилизованным формам торговли и сервиса, одновременно все более затрудняет жизнь "черным" продавцам и "серым" дилерам, обеспечивает большую защищенность мотора на случай его утери или воровства, так как затрудняет его повторную регистрацию и упрощает поиск.

Программа "M-card" способствует объединению самих владельцев моторов на "клубных" началах — на основе общего увлечения.

Подведение итогов работы "Mercury-НИИ ТМ" в этом сезоне, которое состоялось 1 ноября в офисе фирмы, закончилось приятным сюрпризом. Тиражной комиссией, в которую вошли представители прессы и комплекса "Ленэкспо", были разыграны три приза среди более чем 400 владельцев "M-card". Руководитель и организатор бот-шоу в Петербурге А.А.Степанова вытащила три счастливых серийных номера. Главный приз — электромотор "Thruster 4500" — достался обладателю карты № ОР197127 — владельцу ПМ "Mercury 3.3М". Второй приз — сертификат на бесплатное получение запчастей и аксессуаров в любом сервисном центре Северо-Запада — был вручен обладателю карты № ОР212554, хозяину такого же моторчика, а третий — комплект средств по уходу за мотором — карты № ОР165516, владельцу самого популярного в нашем регионе мотора "Mercury-15М".

Такие розыгрыши будут проводиться ежегодно перед началом сезона и в конце навигации.

Успешный старт программы "M-Card" в Северо-Западном регионе привлек внимание московского представительства завода "Marine Power"; ведутся переговоры о распространении опыта петербуржцев не только на остальную территорию России, но и на Украину, Белоруссию и Казахстан.